bs222 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bs222 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালা আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

bs222.net ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক দলিল হিসেবে কাজ করে।

bs222 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

bs222 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন ফর্ম এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে ১৮+ নিয়ম প্রয়োগ।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নয়ন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে বিশ্লেষণ।

bs222 আপনার তথ্য শুধুমাত্র তততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয়। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণকাল নিম্নরূপ:

নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন, আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা) উল্লিখিত সময়ের চেয়ে দীর্ঘ সময় ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

bs222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming — গেমপ্লের জন্য ব্যবহারকারী পরিচিতির ন্যূনতম তথ্য।
• যাচাইকরণ পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী অনুমোদিত প্রযুক্তি প্রদানকারী।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

bs222 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে — সকল তথ্য বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

bs222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
• নিরাপদ পৃথক সার্ভারে ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।

bs222-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

bs222-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

bs222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা আবেদন — [আপনার ইউজারনেম]" লিখুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• জরুরি বিষয়: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।